Sobre el puesto

Responsable de administrar y supervisar la operación integral del taller de carrocería y pintura. Lidera al equipo técnico, garantiza la calidad en la reparación de siniestros y asegura la rentabilidad del área. El rol integra cuatro frentes: dirección técnica, control administrativo y financiero, relación directa con aseguradoras y liderazgo de equipo, en un entorno de marcas premium donde el estándar de calidad y la experiencia del cliente son críticos.

Funciones

• Control de los procesos de enderezado, alistado, pintura y pulido.

• Aseguramiento de la calidad de cada trabajo y cumplimiento de los índices de satisfacción del cliente (ISC) del área de Carrocería y Pintura.

• Cumplimiento de metas de facturación y del presupuesto del área.

• Control de productos, inventarios y políticas de la empresa.

• Cumplimiento de los procedimientos y procesos de las distintas aseguradoras.

• Atención de consultas y reclamos.

• Gestión de peritajes y garantías.

• Trato directo con aseguradoras.

• Dirección de las áreas a cargo.

• Aseguramiento de un buen clima laboral.

• Apoyo a la Gerencia de Servicio.

Requisitos

• Bachillerato Universitario en Administración o Ingeniería Industrial.

• Mínimo 5 años de experiencia como jefe de taller de carrocería y pintura liderando personal.

• Experiencia comprobada en gestión directa con aseguradoras, incluyendo peritajes, aprobaciones y garantías.

• Experiencia respondiendo por metas de facturación y presupuesto del área.

• Experiencia gestionando indicadores de calidad y satisfacción del cliente.

• Manejo de paquete Office.

• Licencia B1.